СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ 888 POKER

Служба поддержки 888 покер в режиме 24/7 решает проблемы игроков и отвечает на вопросы по игре в покер-руме. Обратиться сюда можно в любое время суток, и вам всегда помогут. Неважно, играете вы много лет или только планируете зарегистрироваться на Восьмерках — все игроки одинаково важны для площадки, и ко всем практикуется индивидуальный подход.

Методы обращения в поддержку

Обратиться в техподдержку 888 Покер можно разными способами, и каждый из них предназначен для решения своего круга вопросов. Далее мы рассмотрим все способы обращения в саппорт рума и поговорим о том, как это лучше делать.

Всего есть три канала связи:

  1. Онлайн-чат. Если ваша проблема срочная и не терпит отлагательств, воспользуйтесь онлайн-чатом в клиенте. Для этого авторизуйтесь в софте, перейдите в раздел «Касса», там кликните по кнопке «Справка», выберите «Онлайн-чат» и напишите сообщение. Оператор подключится к беседе через несколько минут и проконсультирует вас. Иногда время ожидания сотрудника саппорта превышает 10 минут. Если оператор так и не подключился, воспользуйтесь другим способом связи;
  2. Горячая телефонная линия. Телефон службы поддержки 888 Poker в России, Беларуси, Украине и Казахстане одинаковый: +44 203 887 5550. Если вы живете в другой стране или вам нужен местный номер, откройте кассу, перейдите в справку, и там будет актуальный для вашего региона контакт. Горячая линия работает круглосуточно. Она также подходит для решения срочных вопросов. Но будьте готовы оплатить звонок. Стоимость разговора зависит от тарифов вашего оператора. Дешевле всего звонить через Skype – там одна минута стоит 8 евроцентов;
  3. Электронная почта. Универсальный способ связи с поддержкой 888 Poker. У покер-рума есть два почтовых ящика: для русскоязычных игроков – [email protected] и для англоязычных – [email protected]. Обычно заявки по почте обрабатываются за 1-3 рабочих дня в зависимости от серьезности проблемы и содержания письма. Старайтесь максимально подробно описывать ситуацию, прилагайте скриншоты, если это необходимо, и пишите только с того адреса электронной почты, за которым закреплен ваш аккаунт. Ну и не забывайте о вежливости.
Методы обращения в техподдержку 888poker

Прежде чем писать в поддержку 888 Покер, убедитесь в том, что информации по вашей проблеме нет в разделе FAQ. Для этого откройте «онлайн-справку» и поищите там ответ на свой вопрос. На сайте ссылка на этот раздел находится в нижней левой части экрана. В клиенте перейти в него можно через раздел «Контакты» во вкладке «Помощь».

Также много полезной информации есть в группах покер-рума в социальных сетях. Свое сообщество у площадки есть даже в vk. Полистайте ветки обсуждений или напишите там свой вопрос. Возможно, более опытные игроки смогут вам помочь.

Меня заблокировали – куда обращаться?

По вопросам блокировки лучше обращаться на электронную почту. При этом ответ с основного адреса [email protected] придет быстрее. В теме письма укажите «блокировка», чтобы сотрудник техподдержки 888 Poker сразу понимал, с чем ему придется иметь дело.

Переводил за столом деньги, помогут ли мне?

Если вы играли за одним столом со своим другом и «сливали» ему деньги, такое поведение будет расценено, как нарушение принципов честной игры, а аккаунт будет заблокирован. В большинстве случаев блокировка временная, и она проходит через несколько недель или месяцев.

Если вы получили пожизненный бан, напишите в службу поддержки и объясните ситуацию. Иногда саппорт идет навстречу пользователям даже в самых критичных ситуациях.

Зарегистрировал второй аккаунт, меня разбанят?

По правилам покер-рума один пользователь может иметь только одну учетную запись. При создании второй оба аккаунта будут заблокированы, а деньги на счету – заморожены. Если ничего не предпринять, блокировка на них так и останется. Рекомендуем написать в саппорт 888 Покер и объяснить причины создания второго аккаунта. Небольшой шанс разблокировки есть. Но даже при положительном решении администрации разбанена будет только одна учетная запись.